Erfolgreich führen durch gute Kommunikation

Ob in Verhandlungen, Meetings oder Mitarbeitergesprächen, verbal oder nonverbal - Wie kommunizieren Sie als Führungskraft richtig? 

Kennen Sie diese Situation: Ein Mitarbeiter kommt auf Sie zu und erzählt von einem Problem in der Erwartung, dass Sie die Lösung aufzeigen. Dabei ist es doch Aufgabe der Mitarbeiter, selbstständig erste Lösungsansätze zu entwickeln. Wie vermitteln Sie also Ihrem Team Ihre Erwartungen? Aber auch: Wie schaffen Sie es, Ihr Team an Veränderungen heranzuführen? Warum ist das Kommunizieren von gemeinsamen Zielen so wichtig? Und wie mit einem »Nein« umgehen? 

Unser Kommunikationsprofi Alexander Burgwedel hat Antworten auf diese Fragen und gibt Ihnen wertvolles Handwerkszeug mit auf den Weg, um ein positives und produktives Arbeitsklima in Ihrem Pflegeunternehmen zu schaffen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Team dazu bewegen, Lösungen zu finden, statt Probleme zu identifizieren und lernen Sie den Zauber hinter der Aussage »Wenn ich Sie richtig verstehe…« kennen. 

Lerninhalte: 

• So subjektiv ist die Wahrnehmung 
• Das Unterbewusstsein
• Praktische Kommunikationstipps 
• »Wer fragt, der führt«: Arten von Fragen
  • Offene Fragen 
  • Geschlossene Fragen 
  • Lösungs- statt Problemorientierung vermitteln 
• Metakommunikation 
• Einwand vs. Vorwand
• Positiv kommunizieren 
• Körpersprache 

Über den Dozenten