Aufbau und Ablauf von kritischen Gesprächen mit Mitarbeitern

Kennen Sie das: Ein Mitarbeiter kommt ständig zu spät zum Dienst oder ist auffällig oft krank? Kritischen Personalgesprächen geht meist ein unangenehmes Ereignis voraus, das von der Führungskraft angesprochen werden muss. 

Eine große Herausforderung kann dabei die vorher schwer abschätzbare Wendung eines solchen Gesprächs, aber auch unerwartete Emotionen des Mitarbeiters, sein. Deshalb ist eine gute Vorbereitung Ihrerseits das A&O. 

Worauf bei der Vorbereitung zu achten ist, warum das Formulieren von Zieldefinitionen hilfreich sein kann und aufgrund welcher Vorkommnisse ein kritisches Personalgespräch stattfinden sollte, das erfahren Sie von der Beraterin für Pflegeunternehmen Katja Lohmann. 

Unsere Expertin teilt Ihr Repertoire an hilfreichen Tipps und wertvollen Empfehlungen mit Ihnen, damit Sie im Gespräch souverän agieren und auch bei unvorhergesehenen Wendungen immer Ihre vorher festgelegten Zielvorgaben im Blick behalten. 

Apropos im Blick behalten: Im Anhang des Kurses finden Sie sowohl ein Handout mit wichtigen Tipps und Tricks für die Vorbereitung als auch für die Durchführung und Nachbereitung eines kritischen Mitarbeitergesprächs. 

Lerninhalte: 

• Warum kritische Gespräche?
• Mögliche Zieldefinitionen
• Aufbau der Gespräche entsprechend der Zielvorgabe
• Durchführung des Gesprächs
• Nachbearbeitung und weitere Kommunikation

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